有多少春节回家的期盼，就有多少回家难的感叹，有多少回家过年的游子，就有多少一票难求的愤怒。春节买票难、回家难已经和春运密不可分，民众已经在无奈的现实面前习惯了，正如铁道部也已经习惯于在春运难时面对铺天盖地的口水，以至于有铁道部发言人早早地就宣布“有足够心理准备面对民众的批评愤怒”，一副账多不愁，虱多不痒的模样让我们实在是担心，即使是有总书记的批示，铁道部是否能“开动脑筋”。
更有消息称，14日，中共中央政治局常委、中央政法委书记周永康也在有关春运火车“买票难”问题的信息上作出重要批示，要求铁道部要应急采取措施，解决“买票难”问题。中央高层相继对春运问题做出批示，固然表现了领导人对民生问题的关注，也从一个侧面反映出春运难的积重难返，反映出高层对于今年春运难能否得到缓解的忧虑。
也难怪，春运矛盾日益突出，可是始终不见铁老大开动一下脑筋，“老大”不急，急了“小弟”，一张张药方流水似地开出来，可惜，火车票实名制千呼万唤出不来，解除预留票依然是只闻舆论楼梯响，不见铁道部人下来，打击票贩子雷声大雨点小，铁道部更是任你改善铁路运输服务的呼声一浪高过一浪，我自岿然不动。面对着年复一年的春运难，民众自然有理由质疑，铁道部除了锻炼自己的心理素质，使之能够更加“坦然”地面对民众的愤怒批评外，还做了哪些工作，采取了哪些措施去缓解春运矛盾，但是，遗憾的是，迄今为止，除了铁道部发言人一个“2012年，可以基本解决一票难求的矛盾”的空头支票外，民众依然是一无所获，2009年的春运难依然如期而至。相反，来势更猛。
民众的批评，换来了铁道部“讳莫如深”的冷漠，总书记的批示背后是汹涌的民意，倒是给了我们一丝希望，我们倒要看看铁道部是如何“开动脑筋”的，是痛定思痛，真真正正地下大力气让一些原来不愿拿出来、不敢摆出来的问题不再是问题，以负责任的态度赢得老百姓的理解和信任还是继续锻炼自己的心理素质，以“足够心理准备面对来自高层的压力”？总书记代表全民发球，那么我们就拭目以待，看看铁道部如何接招吧！
