据工人日报12月17日报道,今年以来,海口市消协“12315”共受理消费者房地产投诉79件,投诉主要集中在合同欺诈、延期交房、逾期办证等方面。这些投诉涉及海口22个高、中、低档小区,稍有名气的小区几乎“无一幸免”,而且每一宗投诉涉及几十套甚至上百套商品房纠纷,如果把各宗投诉涉及的商品房数量加起来,海口市消协就受理了1000多套商品房的纠纷,这种纠纷大有“遍地开花”之势。
房地产商设置种种陷阱、诱骗消费者上当的现象,已是一个老问题,不少地区都不同程度地存在。不仅大城市有,中小城市也是司空见惯。每年的“3・15”消费者权益日都有不少消费者投诉房地产商通过自己约定的条款强迫消费者接受不平等待遇的案例。
房地产商诱骗消费者的做法似乎已成为行业“潜规则”,不少售楼人员都有预先设定好的“葵花宝典”,包括怎样让购房者“入瓮”、购房者提出协商确定合同怎么办、怎样将购房者要求变为无约束力的承诺等等,总之,购房前,开发商对购房者“甜言蜜语”;而购房后,则是购房者对开发商“卑躬屈膝”。更让消费者无奈的是,开发商对购房者封锁消息,等购房者知道某些不确定因素后,已经处于进退两难的境地,有时明知上当受骗,也只能忍气吞声,即使与开发商理论,通常也不会有什么好结果