在即将过去的一年中,长春市领导顶住各方压力和媒体、舆论的质疑,把干部的读报制度坚持了下来,在这一年中收集媒体反映的问题1179个,解决1143个,办结率为97%,其中当天解决的173个,领导签批处理的152个,未解决的问题均为无法找到当事人或事件相关线索。在这些数据的面前,各种质疑声变成了赞扬,政府各部门也由不理解变成自觉行动,由过去市长一人忙批示、忙督办,变成整个政府系统的协调运转,干部得到了锻炼,树立了威信,百姓从中得到了实惠,而和谐的干群关系又为以后政府各项工作的开展打下了坚实的基础。可以说,读报成为干群沟通的桥梁、纽带,通过读报了解群众的所急、所想、所需,从而找到解决问题的着力点,为政府的工作指出了方向。
总理说过:“群众利益无小事,民生问题大于天”,民生问题由于和群众的生活密切相连,涉及到千家万户,且随着社会的发展不断出现新情况、新问题,那种一劳永逸的做法根本不能取得很好效果,而且在社会转型时期,群众也给政府在社会管理和公共服务上提出了更高的要求。是坐等群众找上门或是主动发现问题、采取相应的措施从容应对,长春的做法就很值得借鉴。
从读报中发现问题,找到病症。通过读报,干部不但可以发现民生问题的个案,而且可以通过对报纸信息的收集、整理、归纳发现一些共性的问题,为政府一些政策的制定、一些措施的实施、以及各项工程的上马提供依据,从而避免一些伤民、害民事件的发生。
通过报纸公开信息,让群众对民生问题的解决有一个全面的了解。民生问题的个案解决起来并不难,但有些事情由于涉及的部门多,需要政府牵头各部门的协调连动,解决起来需要一定的时间,让群众享有充分的知情权,还群众一个明白,避免产生误会而引起群众的不满。
通过读报给政府机关带来压力,从而产生动力,促使政府服务职能的增强。从建委书记的“四怕”中,就可看出,读报给各机关带来的压力不小,老百姓都知道什么问题归谁管,一旦不能保质保量的为民排忧解难,不但群众不满意,还要被追究责任。因此,各机关都把为民解忧当成自觉行动,增强了服务意识,对机关工作作风的转变起到极大的促进作用。
实践是检验真理的唯一标准,而人民满意是政府工作的出发点和着力点,经过实践和人民检验的“读报工作机制”是符合人民意愿的,发展它、完善它,让干群关系更融洽,让政府与人民更密切,让它成为解决民生问题的得力帮手,是人民的期盼,也是政府的责任。