就在笔者收看央视3.15晚会时，笔者的手机便收到了一条提供酒店、打折机票等服务的垃圾短信。每年一次的3.15晚会都会有众多行业的潜规则、内幕被揭露，让公众获得了“原来是这样啊”的消费知情权。可是，相对于每天都在全国发生的无法计数的商品交易行为，作为一名普通的消费者，他其实一直处在信息不对称，知情权受到侵害之中。
每年央视3.15晚会，彰显的是给予消费者维权的信心与支持。但是，一旦电视观众走出家门，面对市场，消费者对于自身维权的信心到底应从何而来呢？笔者认为，这样的信心来自两个点：一方面是对消费者进行切实的“充权”，即对消费者的知情权、申诉权、控告权、索赔权，给予强有力的法治保障。只有消费者在商品市场交易中，心中感到手中握有法律赋予自己的实实在在的权利，法律是在为正义与公平说话时，他们在面对侵害自己的行为时才敢理直气壮，依法维权，而不是采取甘愿吃哑巴亏，大事化小、小事化无的无奈之举。
更重要的是，另一方面要对行业潜规则、交易黑幕、各种侵权行为进行法律制裁与行政打击。单纯的揭露行业潜规则与交易黑幕还只是第一步；第二步是要给予上述行为以惩戒，增加他们的违法成本。央视3.15晚会，在某种意义上说，也是一个受众最广、影响最大的商品打假的信息交换平台。但是，这样的信息平台最大的问题是它的不可持续性，不可能做到天天都有3.15晚会。所以，我们应当尽快建立覆盖全国范围的商品交易信息平台，促成政府相关部门、消费者协会、媒体、消费者、企业，多方之间的一种信息互动平台，对于消费者所发现或所遭遇到任何侵权行为给予及时的发布，相关部门也应在此负起责任，采取行动给予必要的惩戒。
无论是给予消费者“充权”，还是给予侵权者惩戒，这背后都需要的是政府责任。尤其是在当前，拉动内需、鼓励消费是作为振兴经济的一种重要策略，但是这里的一个前提条件是，政府必须依法营造出一个健康的、安全的、切实维护与尊重消费者权益的市场出来。也只有一个健康的市场环境，普通民众才真正的敢消费、放心消费、获得消费带来的应得收益。
